Nederlands · English
Communityregels
De community is de plek in De Mentale Wasstraat @home (het tabblad Community) waar deelnemers elkaar kunnen steunen tijdens het programma. Door in de community te plaatsen, te reageren of te lezen ga je akkoord met de regels op deze pagina. Ze gelden voor iedereen, ook voor moderatoren.
Nultolerantie. Haat, bedreiging, seksueel expliciete inhoud en intimidatie horen hier niet. Zulke inhoud halen we weg zodra we haar zien, en het account erachter kan meteen worden stilgezet of geblokkeerd, zonder waarschuwing vooraf.
Absoluut niet toegestaan
- Haat: beledigingen, scheldwoorden of minachting gericht op iemands afkomst, huidskleur, nationaliteit, geloof, gender, seksuele voorkeur, beperking of mentale gezondheid.
- Bedreiging en geweld: iemand bedreigen, iemand kwaad toewensen, of aanzetten tot geweld of zelfbeschadiging.
- Seksueel expliciete inhoud: pornografische of grafische seksuele beschrijvingen, seksuele toenadering, en werkelijk alles wat minderjarigen seksualiseert.
- Intimidatie en stalken: iemand achterna gaan door de community, herhaald ongewenst contact, met een groep op iemand af, iemand te kijk zetten, of doordrukken bij iemand die je heeft gevraagd te stoppen.
- Anderen blootgeven: namen, adressen, telefoonnummers, foto's, socials of welk ander gegeven dan ook delen waarmee een deelnemer herkenbaar wordt, en naar buiten brengen wat iemand in de community heeft gedeeld.
- Drugs en schadelijk advies: drugs aanbieden, verkopen of zoeken, of gedrag aanmoedigen dat iemands gezondheid in gevaar brengt.
- Spam en misbruik: reclame, links naar commerciële of onveilige sites, werven voor andere diensten, je voordoen als iemand anders of doen alsof je moderator bent.
- Alles wat verboden is volgens Nederlands recht.
Wat we wel van je verwachten
- Spreek vanuit je eigen ervaring. Je hoeft het niet met iedereen eens te zijn, maar houd het respectvol.
- Respecteer anonimiteit. De meeste deelnemers plaatsen met opzet als "Anonieme deelnemer". Vraag niemand om te vertellen wie hij of zij is.
- Wat in de community wordt gedeeld, blijft in de community.
- Geen medisch of psychologisch advies. Deel wat jou hielp, niet wat een ander zou moeten doen of laten.
- Maak je je zorgen om iemand? Meld het bericht in plaats van het alleen op te lossen. Is er acuut gevaar, bel dan 112. Wie nu zelf hulp nodig heeft: 113 Zelfmoordpreventie: bel 0800 0113, gratis en dag en nacht bereikbaar, of chat via www.113.nl. Bel 112 bij acuut gevaar.
Wat er gebeurt als je de regels overtreedt
We kiezen de lichtste maatregel die past, maar we aarzelen niet om meteen naar de zwaarste te gaan als de situatie daarom vraagt:
- Verwijderen: het bericht of de reactie verdwijnt uit de community. We zeggen erbij welke regel is overtreden, zodat je weet waar de grens ligt. Je eigen berichten kun je altijd zelf weghalen, via het optiemenu op je bericht.
- Stilzetten: je account blijft werken en je kunt het programma gewoon blijven volgen, maar je kunt een tijdje niet plaatsen of reageren.
- Blokkeren: je account wordt definitief uit de community geweerd. Je onderwerpen en reacties verdwijnen voor iedereen en je kunt niet meer plaatsen. Herhaling en elke overtreding uit de nultolerantielijst leiden hiertoe.
- Aangifte: bij geloofwaardige bedreiging, seksuele inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn of andere ernstige strafbare feiten schakelen we de politie in, en bewaren we het bewijs dat daarvoor nodig is.
Denk je dat een beslissing onterecht was? Mail levi@garage2020.nl en een moderator kijkt er opnieuw naar.
Hoe we dit handhaven
- Blokkeerlijst: een korte lijst met scheldwoorden en beledigingen wordt gecontroleerd op het moment dat je op plaatsen drukt. Komt je tekst daarmee overeen, dan wordt het bericht meteen geweigerd en krijg je de kans het te herschrijven. Er wordt niets opgeslagen en niemand krijgt een melding.
- Crisiswoorden: berichten worden ook gecontroleerd op woorden die met crisis te maken hebben. Dat blokkeert je nooit en straft je nooit. Het bericht blijft staan, een moderator ziet het bovenaan in zijn wachtrij, en jij krijgt een verwijzing naar 113 Zelfmoordpreventie te zien.
- Melden: elk bericht en elke reactie heeft de optie Melden. Meldingen worden binnen 24 uur door een menselijke moderator beoordeeld.
- Wat moderatoren kunnen zien: alles wat je in de community plaatst, plus gemelde en gemarkeerde inhoud. Je notities bij een oefening kunnen zij niet zien.
- Blokkeren van een deelnemer: je kunt zelf iedere deelnemer blokkeren via Deze persoon blokkeren in het optiemenu. Zijn of haar onderwerpen en reacties verdwijnen direct uit jouw overzicht, en daar heb je onze toestemming nooit voor nodig. Jullie zien daarna elkaars onderwerpen en reacties niet meer, en de ander krijgt er geen melding van. Berichten van de organisatie kun je wel melden maar niet blokkeren, zodat de onderwerpen van het programma altijd zichtbaar blijven. Zit iemand je dwars, meld hem of haar dan ook, dan kan een moderator optreden.
Hoe je ons bereikt staat op de pagina contact en ondersteuning.
Gebruik van de app
- Het programma wordt kosteloos aangeboden door Stichting Garage2020. De inhoud is ontwikkeld door designstudio morgenmakers in samenwerking met De Mentale Wasstraat.
- Je account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet, en maak geen nieuw account aan om een stilzetting of blokkade te omzeilen.
- Je moet minstens 16 jaar zijn om een account aan te maken.
- Je houdt de rechten op wat je schrijft. Door in de community te plaatsen geef je ons toestemming om het in de app aan andere deelnemers te tonen, en om het te verwijderen of te anonimiseren voor moderatie of op jouw verzoek.
- De Mentale Wasstraat @home is een programma voor zelfzorg, geen behandeling. Het vervangt geen arts, geen therapeut en geen spoedhulp.
- We doen ons best om de app beschikbaar en correct te houden, maar we bieden haar aan zoals zij is. We zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de app, behalve waar het Nederlands recht die beperking niet toestaat.
- We kunnen accounts die deze regels overtreden stilzetten of sluiten, en we kunnen het programma beëindigen of wijzigen. Nederlands recht is van toepassing.
Wijzigingen
Veranderen deze regels, dan werken we deze pagina en de datum hierboven bij. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan in de app.